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Surface Pro4の「画面揺れ問題」発生で感じた事。「無償交換」はお得とは限らない!

* この記事でSurfaceやマイクロソフトに文句が言いたいとかは一切ないです。ただ自分の「無償交換」に対して思った事を書かせて頂きます

本日、Surface Pro4の画面がおかしくなりました。有名な障害のようです><

本日、いつものようにSurface Pro4で作業をしていたのですが… 恐ろしい事がおきました。時々、画面が縦にブルっと揺れるんです!ファミコンがバグった時みたいな感じ、ディスプレイが接触不良で上手く映らないときみたいな感じです、、、

↓こちらの動画で、そのSurface Pro4の「画面揺れ問題」の状況が見られます。ここまではひどくないですが、時々縦に揺れるんですよね、、

調べてみた結果… どうやらSurface Pro4のかなり有名な障害みたいです。海外では「FlickerGate」という名前まで付けられているほど有名なそうで、、、
 

「アイスを添える」と直るらしい、、、昭和か!

この問題、驚きですが、コチラのツイートのように「アイスを添える」ことで、治るらしいです。昭和のテレビの直し方みたいですね!こんな高度な機器が、アイスなんて原始的なもので治せることに笑ってしまいます^^ つまり、発熱の問題なんですよねー 冷やせばまだどうにかなると

購入3年以内なら「無償交換」とのこと

この問題については、マイクロソフトも重く自体をとらえており、購入3年以内なら保証が切れていても「無償交換」になるようです。あまりにもこの事象が発生したので、マイクロソフトもリコール扱いにしたということです。
明らかに、画面の部品か何かに欠陥があったということですね。


https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4230448/surface-pro-4-screen-flicker

無償交換のために「データバックアップ作業」「8日間のPC無し期間」「データやプログラムの復旧作業」時間が必要… これってお得!?

上記の通り、このSurface Pro4は無償交換/修理が可能です。それは嬉しい限りのことなんですが… 実際冷静に考えると、ハッキリ言ってこの交換はお得とは限らないと思うのです。少なくとも自分にとってはマイナスです…
 
まず、この無償交換のためにはOSをクリーンにしないといけないです。そのために、Surface Pro4内のデータのバックアップなどが必要です。さらにこの交換は、コチラからSurface Pro4発送してから8日程度かかるようです。。。その間、PC使えないのです。さらに、返ってきたSurface Pro4に必要なプログラムやデータを入れ込んで復旧する必要があります。。。
 
これだけで何時間もかかりますよね。特に、Surface Pro4がなくなる8日間が痛いです。自分はSurface Pro4を毎日4時間以上、休日は12時間以上使っており、無くてはならない存在です。それが8日間もなくなると… サイト更新作業もできないので、色んな意味で損失が大きいです。
 
よく自分は1時間=1000円で時間をお金に換算して計算すりょうにしていますが、、、この交換で損失(PC使えない時間等)となる時間は少なく見積もっても50時間程度。つまり、金額にして5万円の損失… そう考えると無償交換は辛いです>< 
 
「無償」と言っていても、時間等を考えると逆に損失になってしまう事ってあるんですよね>< 特に自分はお金よりも時間んを重視しているので、コレは辛いです。

10月にSurface Pro7の発表が待ち構えている状態… さらにややこしい状況です><

さらにややこしいのが、新型のSurface Pro7が10月に発表を控えているということ。今回はモデル刷新予定なので、自分も購入予定です。なので、今PC交換しても、すぐにまた新PCに交換することになります。。。だとしたら、この交換作業ってさらに意味ないですよね><
 
でも、だからといって、今新しいPCも買えない状態です。今、最新のSurface Pro6を買っても、4ヶ月程度で古いモデルになってしまいます。。だからといって、Surface Pro以外のPCは自分に合っておらず、、、なかなか厳しい状況なのです><

とりあえず、冷却PADを貼って、4ヶ月は凌ぐ予定!愛着のあるPCなので、最後まで大事に扱いたいです!

上記のような厳しい状況ですが… グチグチ言っていても仕方ないので、対策を施しました。

暑くなる部分にPC用の冷却PADを貼ってみました!今のところ、現象起こらなくなっており、いい感じです!

どうにかこれで4ヶ月持ってほしいです・・・!一応まだ初期症状なので、それぐらいは持ってくれると信じています!本当にSurface Pro4にはお世話になっているので、こんな状況でも文句を言うつもりは全くないです。愛着のあるPCなので、無償交換はできないけど、死亡する最後まで大事扱いたいと思います><
 
ありがとう、Surface Pro4…!自分は最高のコスパで、Surface Proの中でも一番の名機だと思っています!

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